Conforme a la normativa de protección al consumidor vigente, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna. El plazo de desistimiento comenzará a contar desde la fecha de celebración del contrato, tanto para servicios como para contenidos digitales. Para ejercer este derecho, el usuario debe notificar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca que puede enviar a nuestro correo electrónico [email protected] con el asunto "Desistimiento de contrato", indicando claramente su intención de desistir e incluyendo los datos del pedido correspondiente.

Es importante tener en cuenta que el derecho de desistimiento no será aplicable en determinadas circunstancias específicas, como en el caso de contenidos digitales que hayan comenzado a ejecutarse o a los que se haya accedido con el consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución del contrato. Tampoco será aplicable a servicios que hayan sido completamente ejecutados antes del fin del plazo de desistimiento, ni a productos personalizados o hechos específicamente a medida según las especificaciones del cliente.